Perfil de Empresa: Entenda a Atualização do Google Sobre Nomes

Publicação atualizada em 15 de abril de 2026 por Gil Mapas

Entenda a política de deturpação do Google. A nova regra deixa claro que mudar o nome ou ramo do negócio de forma brusca pode suspender seu perfil de empresa.

Direto ao ponto

O Google atualizou as regras do Perfil de Empresa. A seção que fala sobre alteração de identidade ficou bem mais clara e descritiva. Antes, o texto era mais curto e deixava margem para dúvidas.Veja como era a redação anterior:

“Os comerciantes devem representar com precisão a identidade de seus negócios. Alterações que modifiquem significativamente a identidade da empresa serão rejeitadas. Para mais detalhes, consulte a política de deturpação de fatos.”

Agora, o comunicado oficial está muito mais direto. E também mais duro. A plataforma quer evitar qualquer truque que confunda o consumidor. A nova redação diz o seguinte:

“Os comerciantes precisam representar com precisão a identidade da empresa. As edições que tentam mudar de forma significativa a natureza corporativa geralmente são fraudulentas ou indicam que as informações da empresa precisam ser removidas. Para manter a precisão das informações na Pesquisa e no Mapas, o Google pode rejeitar alguns tipos de edições, como mudanças significativas no nome ou na categoria da empresa.

Se uma empresa diferente estiver no local ou se a empresa mudou de forma significativa, ao invés de ser renomeada, ela deverá ser marcada como permanentemente fechada. Para mais detalhes, consulte a política contra deturpação.”

Desrespeitar as regras de deturpação é um dos caminhos mais rápidos para ter o perfil suspenso. Ou seja, adicionar informação falsa ou enganosa na ficha não passa batido. O Google está de olho nisso o tempo todo.

Muita gente tenta aproveitar a boa fama de um lugar que fechou. Por exemplo: uma empresa fecha as portas e um novo dono assume o ponto. Se esse novo negócio tentar só mudar o nome no mesmo perfil antigo, provavelmente a edição será barrada. E com razão. Félix Jaeckel, Gerente de Produto do Google Meu Negocio, já deixou claro que há uma grande preocupação com o uso indevido de avaliações.

Imagine que uma padaria excelente fechou e acumulou 500 avaliações cinco estrelas. Agora, uma oficina mecânica abre no mesmo local. Se o mecânico tentar editar só o nome, ele herda as estrelas da padaria. Isso engana quem busca um serviço de qualidade. Por isso, a nova regra é tão importante. Ela traz mais transparência para o Google Mapas.

O sistema sempre foi duro com mudanças radicais de categoria. Isso não é novidade para quem trabalha com SEO local. Uma coisa é certa: uma oficina mecânica não se transforma em uma sorveteria da noite para o dia.

Mesmo que o dono do imóvel mude completamente de ramo, a regra é clara. O perfil antigo precisa ser marcado como “permanentemente fechado”. Em seguida, cria-se uma ficha novinha em folha para o novo empreendimento. Tentar forçar essa alteração de identidade no mesmo perfil é visto como fraude. O algoritmo entende que são naturezas corporativas distintas.

Aliás, essa é a principal causa de remoção de empresas do mapa. O Google rejeita a edição para manter o histórico do local limpo. Dessa forma, o usuário que pesquisa por um serviço específico não cai em uma armadilha.

Para manter sua ficha segura e ativa, a dica é simples. Antes de mais nada, seja transparente. Represente seu negócio exatamente como ele é no mundo real.

Se você acabou de comprar um ponto comercial, não tente “reciclar” o perfil do antigo inquilino. Feche a ficha antiga. Depois, crie uma nova do zero. Pode dar um pouco mais de trabalho no começo? Pode. Mas garante que seu negócio não será penalizado lá na frente.

Além do mais, seguir essa orientação ajuda a construir uma reputação sólida. Suas avaliações serão realmente sobre o seu trabalho. E isso vale muito mais do que herdar estrelas de um negócio que nem existe mais. Fique de olho nas atualizações da plataforma para não ser pego de surpresa.