Relatos de desaparecimento de avaliações em Perfis Empresariais do Google geram preocupação. Nas últimas semanas, comunidades online especializadas em SEO e marketing digital têm registrado uma enxurrada de relatos sobre avaliações que estão desaparecendo misteriosamente do seus negócios locais
Número de avaliações caíram drasticamente
Diversos usuários afirmam que a contagem de comentários reduziu drasticamente — em alguns casos, caindo de centenas para apenas algumas unidades — sem explicação aparente.
Vale destacar que, somente nos últimos dias, dezenas de queixas semelhantes foram identificadas em fóruns de suporte, incluindo discussões no Fórum Oficial de Perfis Empresariais do Google. O especialista em produtos do Google, Vinay Toshniwal, comentou publicamente sobre o tema:
“O Google está realizando remoções ativas de avaliações em todo o mundo, provavelmente por violação das diretrizes da plataforma”.
No entanto, é crucial ressaltar que essa declaração não representa um posicionamento oficial da empresa. Além disso, o colaborador voluntário não captou que o problema afeta negócios de todos os portes e segmentos, com um volume impressionante de casos relatados simultaneamente.
Diante desse cenário, se você notou uma redução abrupta nas avaliações do seu negócio no Google, saiba que não é um caso isolado. A comunidade recomenda que afetados reportem o problema no Fórum de Ajuda do Google, detalhando datas e números afetados.
Ainda não está claro se as remoções resultam de um erro técnico (bug) ou de uma atualização intencional nos sistemas de moderação. Porém, considerando a escala global e a falta de comunicação oficial, especialistas em SEO apontam que um bug é a hipótese mais plausível — diferentemente de ações coordenadas, que geralmente seguem anúncios prévios.
Por fim, enquanto aguardamos um comunicado formal do Google, recomenda-se:
1. Documentar todas as avaliações perdidas com prints e dados;
2. Revisar se os comentários removidos violavam as diretrizes (ex.: conteúdo ofensivo ou promocional);
3. Monitorar atualizações no Fórum de Suporte.
A situação reforça a importância de diversificar plataformas de avaliação, reduzindo a dependência de um único canal para a reputação online.
Fique atento às novidades!
Perguntas e Respostas
Se você tem uma dúvida, deixe nos Comentários.
