A LATAM acaba de conquistar um feito notável: pelo segundo ano consecutivo, a companhia aérea assegurou a liderança no mercado brasileiro de viagens corporativas, de acordo com um levantamento da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp).
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Pelo segundo Ano consecutivo
Com um montante de R$ 2,6 bilhões em vendas, a LATAM detém 32,2% do market share de receitas totais do segmento no país.
Este resultado impressionante abrange tanto os voos nacionais, nos quais a LATAM obteve R$ 2 bilhões em receitas (equivalente a 37,6% de participação de mercado), quanto os voos internacionais, que geraram R$ 599 milhões em receitas (representando 21,6% de participação).
Crescimento Consolidado
O desempenho excepcional da LATAM no ranking da Abracorp para o último ano impulsionou o Grupo LATAM a alcançar um resultado histórico em 2024. As receitas da companhia com viagens corporativas no Brasil em 2024 superaram em 2,3% o resultado obtido no ano anterior, quando também liderou o segmento.
A Chave do Sucesso
“A liderança da LATAM na Abracorp é um reconhecimento importante. Ela comprova que oferecemos o melhor produto para os passageiros mais frequentes de um dos mercados aéreos mais competitivos do mundo”,
afirma Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da LATAM Brasil.
“Esse feito reforça nosso compromisso de estarmos sempre atentos ao que realmente pode elevar a experiência do cliente que mais precisa voar para fechar um negócio, bater uma meta, vender uma ideia”.
Investimentos Estratégicos
A fim de sustentar essa liderança e aprimorar a experiência de seus clientes, a LATAM tem investido continuamente em diversas áreas:
Expansão da Frota e da Malha Aérea
Nos últimos dois anos, a frota da LATAM no Brasil cresceu 13%, com a incorporação de 25 novas aeronaves diretamente da fábrica desde janeiro de 2023.
Com mais de 1,6 milhões de novos assentos criados e 15 novas rotas domésticas inauguradas no Brasil desde 2023, a LATAM se destaca como a companhia aérea que mais adiciona voos e assentos ao mercado nacional.
Atualmente, a empresa opera a maior malha aérea de sua história no país, com voos para 52 aeroportos em todos os estados.
Na operação internacional, a LATAM inaugurou 10 novas rotas no Brasil desde 2023 e se consolidou como a companhia que mais conecta o país com o mundo, oferecendo voos para 90 aeroportos internacionais a partir de aeroportos nacionais.
Para 2025, a LATAM planeja um crescimento de 6% a 8% em sua oferta de assentos (ASK*) no mercado doméstico brasileiro e uma expansão de 7% a 9% na oferta de voos internacionais (ASK*).
Valorização dos Colaboradores
O número de funcionários da LATAM no Brasil cresceu 14% nos últimos dois anos, atingindo a marca de 20,5 mil colaboradores. Em janeiro de 2025, a LATAM inaugurou a Escola LATAM, um programa profissionalizante que visa desenvolver carreiras no mercado de aviação.
Aprimoramento da Experiência do Cliente
A LATAM tem investido fortemente na melhoria da experiência de seus clientes, especialmente os passageiros mais frequentes. A companhia é a única no Brasil a oferecer a cabine Premium Economy em voos domésticos, proporcionando mais privacidade e conforto aos passageiros.
Em 2024, a LATAM implementou Wi-Fi em 100% de suas aeronaves de voos nacionais no Brasil, com pacotes de mensagens gratuitas para todos os passageiros cadastrados no LATAM Pass. Além disso, a empresa criou um cardápio especial para voos internacionais, valorizando o talento de jovens chefs brasileiras, e continua aprimorando os benefícios do programa LATAM Pass.
Pontualidade e Reconhecimento
A LATAM foi reconhecida pela consultoria Cirium como a quarta companhia aérea mais pontual do mundo em 2024, sendo a única sul-americana a figurar no top 5 do ranking. A companhia também foi eleita a empresa aérea com o Melhor Atendimento do Brasil pelo Reclame Aqui e apontada como a menos reclamada do setor aéreo brasileiro, de acordo com o boletim mais recente da plataforma Consumidor.gov.br.
Liderança no Mercado
Como resultado de seus investimentos em produto, tecnologia, frota e novos destinos, a LATAM lidera a aviação brasileira desde 2021, de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), com quase 39% de participação (RPK**) no mercado doméstico em 2024. Na operação internacional, a LATAM encerrou o ano na liderança do segmento no Brasil, com 23,6% de participação de mercado (RPK**), também segundo a Anac.
Notas: * ASK: sigla em inglês para Assentos-Quilômetros Oferecidos.** RPK: sigla em inglês para Passageiros-Quilômetros Transportados.
Perguntas e Respostas
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