Publicação atualizada em 24 de novembro de 2025 por Gil Mapas
Alguns usuários não veem o painel de administração do Google Meu Negócio nos resultados de busca. Confira a causa e soluções.
Direto ao Ponto
Usuários Relatam Problema no Painel do Perfil da Empresa
Na última semana, vários proprietários de empresas no Brasil enfrentam dificuldades para acessar o painel de administração do Google Meu Negócio, agora chamado de Perfil da Empresa. Esse problema, no entanto, não é universal. Enquanto alguns conseguem visualizar e gerenciar seu perfil normalmente, outros não veem a opção ao pesquisar pelo nome do negócio no Google. Consequentemente, essa falha impede o gerenciamento direto a partir dos resultados de pesquisa.
Google Confirma a Falha e Busca uma Solução
O Google já reconheceu publicamente essa questão. Um colaborador oficial nos fóruns de suporte confirmou que a equipe técnica está ciente do problema e trabalha ativamente para desenvolver uma correção. Ele afirmou: “O Google está ciente do problema e está trabalhando em uma solução.” Dezenas de reclamações de usuários corroboram a incidência do erro, validando a existência dessa falha sistêmica.
Acesse Seu Perfil com Soluções Alternativas Imediatas
Enquanto o Google não libera o conserto definitivo, você pode adotar soluções alternativas para gerenciar sua listagem. Siga estes caminhos para manter o controle do seu Perfil da Empresa:
Primeiramente, acesse diretamente o site business.google.com. Faça login na sua conta para gerenciar todas as informações do seu negócio a partir do painel central.
Outra opção funcional é utilizar o Google Mapas. No aplicativo móvel, toque na guia “Empresas” e selecione “Editar perfil” para realizar as alterações necessárias. Na versão desktop do Mapas, o processo também permite a edição completa.
Como terceira alternativa, visite o link específico business.google.com/en-all/business-profile. Essa rota de acesso direto frequentemente contorna a falha presente na pesquisa convencional.
Portanto, utilize esses métodos para editar horários, responder avaliações e adicionar fotos. Dessa forma, você mantém a presença digital da sua empresa atualizada enquanto aguarda a resolução do problema pela equipe do Google.
