Publicação atualizada em 1 de maio de 2025 por Gil Mapas
O Google agora envia alertas sobre edições rejeitadas no Perfil da Empresa. Saiba como identificar violações de políticas e como recorrer dessas decisões.
Direto ao Ponto
Transparência no Google Meu Negócio: Novas Notificações
O Google atualizou seus processos e agora envia e-mails diretos aos proprietários de empresas quando o sistema rejeita uma alteração no perfil. Anteriormente, muitas edições ficavam pendentes ou desapareciam sem explicação clara. Portanto, essa mudança foca em aumentar a transparência e facilitar a gestão para o empreendedor.
Como funciona o alerta de rejeição
Quando o algoritmo ou a equipe de revisão nega uma atualização, você (talvez) receba uma mensagem com o assunto: “Uma edição recente de informações foi rejeitada”. O corpo do e-mail detalha exatamente qual campo sofreu a negativa, como a categoria principal ou o nome comercial.
Além disso, o Google especifica a política violada. Um exemplo prático envolveu empresa que tentou alterar sua categoria de “floricultura” para “Loja de Cannabis”. O Google rejeitou a solicitação sob a justificativa de “Identidade comercial alterada”, fornecendo imediatamente o link para contestação e a política violada.
Por que isso é importante para o seu SEO?
Manter os dados atualizados é vital para o ranking local. Contudo, edições incorretas podem suspender seu perfil. Com o novo sistema, você ganha agilidade para:
- Identificar erros: Entenda se o problema é técnico ou de conformidade.
- Recorrer rapidamente: Utilize o botão de contestação presente no e-mail.
- Ajustar estratégias: Evite repetir termos que o Google considera sensíveis ou proibidos.
Dessa forma, o Google busca reduzir a frustração dos usuários e garantir que as informações locais sejam precisas e sigam as diretrizes globais de qualidade.
Aviso Oficial do Google
O Google mantém uma documentação centralizada sobre este tema. Em suas diretrizes de suporte, a empresa afirma:
“Se o conteúdo violar nossas políticas, ele não será publicado. Você receberá um status de ‘Rejeitado’ ou ‘Não aprovado‘ e, em alguns casos, um e-mail de notificação explicando as opções para corrigir o problema ou recorrer.”
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