Publicação atualizada em 5 de março de 2026 por Gil Mapas
A LATAM conquista a certificação 4 Estrelas da Skytrax! Descubra como a companhia elevou seus padrões de serviço e se tornou a única da região com este selo global.
Direto ao Ponto
- Como funciona a auditoria da Skytrax
- O significado das 4 Estrelas para o passageiro
- A diferença entre Certificação e o World Airline Awards
- Liderança e compromisso internacional
LATAM Atinge Marca Histórica com Certificação Skytrax 2026
A LATAM atingiu um marco histórico para a aviação regional ao se tornar a primeira e única companhia aérea da América Latina a ostentar a certificação 4 Estrelas da Skytrax. Com efeito, este selo de qualidade representa o reconhecimento de anos de dedicação e o trabalho consistente de todos os colaboradores. Além disso, a conquista reflete um esforço coletivo para elevar a experiência dos passageiros em todos os pontos de contato.
Como funciona a auditoria da Skytrax
A Skytrax estabeleceu sua avaliação em 1999 e, desde então, o setor a considera um benchmark global de excelência. Diferente de premiações baseadas apenas em opiniões de clientes, a certificação por estrelas decorre de uma auditoria rigorosa e independente. Nesse sentido, especialistas da Skytrax realizam uma análise profunda e confidencial dos padrões de qualidade, inspecionando entre 500 a 800 itens diferentes. Portanto, os auditores verificam tanto a experiência em solo quanto o serviço a bordo em todas as classes de viagem.
O significado das 4 Estrelas para o passageiro
A certificação 4 Estrelas atesta que a companhia entrega um bom desempenho geral de forma consistente. Em outras palavras, o selo reconhece que a empresa oferece padrões de produto adequados e mantém um atendimento de qualidade nos aeroportos e aeronaves. Consequentemente, para a LATAM, esta conquista valida as inúmeras melhorias que os passageiros já percebem no check-in, nas salas de embarque e durante o voo.
A diferença entre Certificação e o World Airline Awards
Embora a certificação por estrelas foque na análise técnica contínua, a Skytrax também promove anualmente os “World Airline Awards”. Nesse caso, a opinião dos passageiros fundamenta a premiação, conhecida como o “Oscar da Aviação”. Para ilustrar, a pesquisa mais recente ouviu 18,9 milhões de pessoas de 110 nacionalidades, cobrindo mais de 350 companhias aéreas. Assim sendo, esses dados reforçam a abrangência e a credibilidade da consultoria britânica.
Liderança e compromisso internacional
Por fim, ao receber a certificação 4 Estrelas, a LATAM se destaca na América Latina e entra em um seleto grupo de companhias globais. Certamente, esta conquista reafirma o compromisso da empresa em evoluir e elevar a jornada do cliente. Dessa forma, a LATAM consolida um padrão de qualidade que o mercado internacional agora reconhece oficialmente.
