Publicação atualizada em 8 de novembro de 2025 por Gil Mapas
Agora, clientes Black Signature da LATAM têm atendimento personalizado em Porto Alegre. O serviço garante mais conforto e exclusividade.
Direto ao Ponto
Expansão do “Special Service”
A LATAM Airlines ampliou o benefício Special Services para os clientes Black Signature do programa de fidelidade LATAM Pass. A companhia iniciou esta expansão na quarta-feira, 5 de novembro, no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre. Com esta novidade, os clientes da categoria mais alta passam a contar com um suporte dedicado e totalmente personalizado no aeroporto da capital gaúcha. Consequentemente, a LATAM garante mais conforto, praticidade e exclusividade na jornada de viagem nacional e internacional. Dessa forma, a empresa reforça o posicionamento premium do LATAM Pass e o cuidado com seus passageiros mais fiéis.
Cobertura do Serviço no Brasil
Atualmente, o Special Services presencial da LATAM já está disponível em outros quatro aeroportos brasileiros para voos domésticos: Brasília (DF), Guarulhos e Congonhas (SP) e Santos Dumont (RJ). A chegada do serviço a Porto Alegre marca uma etapa importante na estratégia de expansão da proposta de valor do LATAM Pass. Para voos internacionais no Brasil, os clientes Black Signature já contam com o serviço em Guarulhos. Além disso, o Special Services oferece um suporte ágil e preferencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, via WhatsApp e e-mail.
Investimentos da LATAM em Porto Alegre
A oferta do Special Service em Porto Alegre reforça os investimentos robustos da companhia na região em 2025. Em setembro, por exemplo, a LATAM inaugurou três novas rotas no Rio Grande do Sul, conectando Porto Alegre a Belo Horizonte/Confins, Florianópolis e Buenos Aires/Aeroparque. Paralelamente, a empresa aumentou a frequência semanal em rotas já existentes a partir de Porto Alegre. A companhia elevou o número de voos para 12 semanais para Curitiba, para 28 semanais para o Rio de Janeiro/Galeão e para 21 semanais para Brasília.
Sobre o LATAM Pass
O LATAM Pass é o programa de fidelidade gratuito da LATAM Airlines. Por meio dele, os clientes acumulam e resgatam milhas em viagens com a LATAM e companhias aéreas parceiras. Além disso, os participantes podem utilizar suas milhas em compras online, hospedagens e diversos outros serviços.
Quem São os Clientes Black Signature?
A categoria Black Signature representa o nível mais alto do LATAM Pass. Ela reconhece os clientes que mais voam com a companhia. Entre os principais benefícios, a LATAM oferece trechos cortesia para upgrades de cabine, acesso às salas VIP, atendimento personalizado e embarque preferencial. Recentemente, a empresa também incluiu o transporte exclusivo com veículos Audi em Congonhas e Guarulhos para embarques remotos.
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