Google Ask for Me faz reservas e orçamentos para você

O Google lançou um novo recurso do Search Labs chamado Ask for me. Com ele, o Ask for me fará com que o Google ligue nas empresas para você, para descobrir o custo do serviço e quando ele pode ser agendado para você.

Direto ao Ponto

> > > Porta-voz do Google fornece mais informações sobre a ferramenta

Este recurso é como a ferramenta Duplex do Google que, apesar de ter sido lançada há alguns anos, na verdade não emplacou. Naquela época, o Google tentava agendar uma reserva de restaurante para você por meio do Duplex.

Contudo, por ser um experimento, pode ser que isso nunca se torne uma aplicação ou ferramenta nativa da pesquisa do Google.

Atualmente, o teste pode ser ativado no “Search Labs“, mas essa possibilidade só está disponível nos Estados Unidos e Canadá.

Após ativar, se você pesquisar por coisas como “troca de óleo perto de mim” ou outros serviços como esse, o Google poderá mostrar a caixa “Ask for me”. Nesse momento, o Google fará uma série de perguntas e ligará para a empresa para que você encontre as respostas que está procurando.

Ademais, essa tecnologia inovadora permite que a inteligência artificial realize tarefas complexas de forma autônoma, facilitando a vida dos usuários.

Além disso, o Duplex demonstra o potencial da IA para otimizar processos e revolucionar a forma como interagimos com a tecnologia.

Em primeiro lugar, a novidade foi anunciada no X, em uma publicação da líder de produtos do Google, Rose Yao.

Novo experimento lançado recentemente no Search Labs – você pode usar IA para ligar para empresas em seu nome para descobrir quanto elas cobram por um serviço e quando ele está disponível, como uma troca de óleo o mais rápido possível de mecânicos próximos. Estamos testando agora com oficinas mecânicas e salões de beleza para ver como a IA pode ajudar você a se conectar com empresas e fazer as coisas.

Segundo Rose Yao, o recurso, por ser um teste não será disponibilizado em massa:

Basta optar por participar e pesquisar algo como “troca de óleo perto de mim” para experimentar e nos dizer o que você acha! Para sua informação, você pode entrar em uma lista de espera, já que a capacidade é limitada durante o experimento.

Ela completa que o recurso é criado pelo Duplex, ferramenta que usa IA para fazer reservas ou marcar compromissos por telefone.

Caso você esteja se perguntando… isso está usando a mesma tecnologia Duplex subjacente que é usada para fazer reservas em restaurantes via Pesquisa/Mapas. Também usamos o Duplex para ajudar as empresas a manter seus detalhes, como o horário de funcionamento, atualizados no Maps. Isso ajudou milhões de empresas a retransmitir informações atualizadas para seus clientes. Tem sido especialmente útil em momentos em que essas informações estão mudando rapidamente, como durante a pandemia. Como sempre, as empresas podem optar por não participar se desejarem e divulgamos claramente as ligações.”

O porta-voz do Google, Craig Ewer, revelou mais detalhes sobre a ferramenta em teste:

“O Ask for Me inicia cada chamada informando que se trata de um sistema automatizado do Google, acionando em nome de um usuário específico.”

Ademais, as empresas podem optar por não receber chamadas automatizadas. Para isso, basta ajustar as configurações do Perfil da Empresa no Google Meu Negócio ou solicitar ao Google a interrupção das ligações durante o recebimento de uma chamada.

Ewer também mencionou que o Google implementou cotas de chamadas para evitar que as empresas recebam ligações em excesso. Ele acrescentou que qualquer informação coletada “poderá ser utilizada para auxiliar em solicitações semelhantes de outros usuários”.

O Ask for Me do Google, uma repaginação do malfadado Duplex, surge como uma promessa de revolucionar a forma como interagimos com empresas. Será que o Google aprendeu com os erros do passado e conseguirá desta vez conquistar a confiança dos negócios, superando o receio de fraudes? Em tempos de comunicação instantânea e reservas digitais, o Ask for Me pode ser a chave para o Google desbravar novos horizontes e consolidar sua presença em outras áreas.

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