(CT:VISA-1669; 15-12-2022)
(Escritório de Origem: CA / VO)
9 FAM 103.3-1 Contatos do Escritório de Vistos para Designado Fins
(CT: VISA-187; 28-09-2016)
um. Além da unidade de consultas públicas de uso geral no Centro Nacional de Vistos, o Escritório de Vistos trabalha nos canais de comunicação listados abaixo para categorias específicas de perguntas. Esta lista de contatos é on-line, com as atualizações mais recentes na página Fale Conosco do site da U.S. Visa que pode ser encontrado através Travel.State.Gov.
b. Antes de entrar em contato com o Escritório de Vistos sobre um visto inquérito, os requerentes e seus representantes devem analisar cuidadosamente o Informações sobre vistos on-line do Departamento e o site do Secção Consular da Embaixada no estrangeiro.
9 FAM 103.3-2 Números de telefone e e-mail importantes Endereços
(CT:VISA-1669; 15-12-2022)
um. Todos os inquéritos relativos a processos pendentes, quer por telefone ou por e-mail, deve incluir as informações abaixo, se aplicável:
· Número do processo ou número do passaporte;
· Sobrenome do solicitante;
· Nome próprio do requerente;
· Data de nascimento;
· Base para o benefício solicitado, e
· Uma breve explicação do inquérito.
b. Para consultas sobre renúncias de residência estrangeira requisito para visitantes de troca J, e-mail 212ewaiver@state.gov. Para consultas sobre pedidos pendentes de Isenção de Requisito de Residência Estrangeira, os candidatos podem verificar o status de seu caso de isenção J em Isenção de visto J online, ou envie um e-mail 212ewaiver@state.gov.
c. Para entrar em contato com o Centro Nacional de Vistos: Informações de contato do NVC.
d. Para entrar em contato com o Centro Consular de Kentucky: Informações do Centro Consular de Kentucky.
UNCLASSIFIED (U)
NOTA DO EDITOR:
Essa diretriz 9 FAM 103.3-1 informa ao cônsul sobre os Contatos do Escritório de Vistos para Fins Designados. Dessa forma, o cônsul deve reconhecer que, além da unidade de consultas públicas de uso geral no Centro Nacional de Vistos (NVC), o Escritório de Vistos opera canais de comunicação específicos para diferentes categorias de perguntas.
Além disso, esta seção determina que o cônsul deve direcionar o público externo para a página “Fale Conosco” no site oficial U.S. Visa, acessível via Travel.State.Gov. Portanto, é lá que se encontram a lista atualizada e online destes contatos. Por conseguinte, antes de entrar em contato com o Escritório de Vistos com uma pergunta, o cônsul deve garantir que os requerentes e seus representantes analisem cuidadosamente as informações de vistos disponíveis online e o site da Seção Consular da Embaixada no exterior.
Em seguida, a seção 9 FAM 103.3-2 estabelece as regras para Números de Telefone e Endereços de E-mail Importantes, garantindo um fluxo de comunicação eficiente. Assim sendo, o cônsul deve instruir que todos os inquéritos referentes a processos pendentes, seja por telefone ou e-mail, devem incluir informações cruciais para identificação rápida do caso. Isto é, o inquérito deve conter o número do processo ou passaporte, o sobrenome e o nome próprio do solicitante, a data de nascimento, a base para o benefício solicitado, e, finalmente, uma breve explicação da pergunta.
Adicionalmente, a diretriz estabelece canais específicos para questões especializadas. Portanto, para consultas sobre a renúncia ao requisito de residência estrangeira (dois anos) para visitantes de intercâmbio J, o cônsul deve instruir o solicitante a enviar um e-mail para 212ewaiver@state.gov. Neste caso, o cônsul deve informar que os solicitantes podem verificar o status de seu caso de isenção J online ou usar o mesmo e-mail para consultas pendentes. Por fim, para contato com o NVC e o Centro Consular de Kentucky, o cônsul deve se referir às páginas específicas com suas informações de contato.